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Preguntas Frecuentes

Si ya estoy registrado en Mi Cuenta, ¿Tengo que registrarme en eBill Claro?¿Cuáles son los beneficios de registrarme al servicio de eBill?¿Qué información necesito para registrarme?¿Puedo registrar una cuenta prepagada en eBill?¿Por qué me solicitan mi "e-mail" al registrarme?¿Cómo me registro al servicio eBill?Al registrarme, ¿cuándo voy a poder ver y pagar mi factura?¿Puedo registrarme a eBill Claro aunque no desee efectuar pagos a través de Internet?¿Tengo que pagar por el servicio de eBill Claro?Si tengo una pregunta específica acerca de eBill Claro, ¿a dónde puedo llamar?Si solicito el servicio de un nuevo teléfono celular, ¿cómo lo incluyo en este servicio?¿Qué tipo de seguridad tiene la información privada y privilegiada de mi cuenta?¿Pueden otras personas ver la información en mi perfil?¿Cuándo debo efectuar el pago de mi cuenta?¿Por qué debo pagar mi factura a tiempo?¿Es seguro hacer pagos en línea a través de este servicio?¿Cómo se paga la factura en eBill Claro?¿Qué métodos de pago puedo utilizar en eBill Claro?¿Puedo pagar en eBill utilizando mi ATH?¿Hay algún cargo por el método de pago que utilice para pagar mi factura?¿Cuánto tiempo toma acreditar un pago efectuado a través de eBill Claro?¿Cómo puedo corroborar si en realidad se acreditó un pago efectuado a través de eBill Claro?¿Por qué sigo viendo en eBill Claro que tengo un balance pendiente aunque haya efectuado mi pago?¿Puedo cancelar un pago que está en proceso?Si el pago no está aplicado en la cuenta, ¿cuál es el proceso de reclamación?Si tengo varias cuentas, ¿cómo puedo realizar el pago de cada una?¿Puedo efectuar pagos a cuentas finales o desconectadas?Luego de efectuar el pago a una cuenta final o desconectada, ¿cuándo puedo solicitar servicio nuevamente?¿Podré verificar facturas de meses anteriores?Tengo más de una línea de celular con Claro bajo diferentes números de cuenta, ¿puedo ver todas mis facturas en eBill Claro?¿Qué información puedo ver en eBill Claro de facturas anteriores?¿Podré continuar recibiendo la factura en papel a través del correo?¿Puedo imprimir mi factura?¿Como puedo ver mi Registro de llamadas?¿Puedo solicitar llamadas detalladas a través de Internet?¿Cómo puedo cambiar la dirección de "e-mail" que sometí cuando me registré?¿A dónde llamó si se me olvidó la contraseña?Se me olvidó mi nombre de usuario o contraseña, ¿cómo puedo obtenerlo?¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario?¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?¿Cuántas veces puedo cambiar mi contraseña?¿Por qué no estoy recibiendo mi contraseña o mis confirmaciones de pago a mi "e-mail"?¿Cómo puedo eliminar mi registro de eBill Claro?Tengo una cuenta de negocio con Claro, ¿voy a poder ver las facturas de todas las líneas en mi negocio?Tengo una cuenta de negocio con Claro, ¿tengo que inscribir cada línea individualmente para eBill Claro?